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在淘宝上面买了一个虚拟商品,卖家不退货怎么办?
来源:号外电子商务发布时间:2017-08-06 09:36:58tags:

在淘宝购买了虚拟商品不成功,卖家不退款怎么办?不好意思,我在淘宝购买了虚拟商品,虚拟商品其实是英语答案,说来真实不好意思,但卖家肯定就没有给我发答案,他居然就点了“已发货”,我也点退货,可他不同意退我钱,怎么办呀?我要是真去找淘宝“投诉”,你们说可以吗?买这样的东西没有保障吧?淘宝会管我吗?摆脱了! 问题补充:我担心淘宝会拿“此事违法”来说事,最后钱淘宝要了!如果卖家拒绝退款,你就登陆这里申诉
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1416
此事的确违法,不过,就我这三年多的网购纠纷来说,淘宝不会要你的钱的。而且淘宝客服不会偏向哪一边,他们看的是证据,如果遇上不懂得保护自己的卖家,淘宝也一样会处罚卖家的。
你与卖家之前是否谈好如何收发答案,如果是在旺旺或者站内信都可以查到,你也可以以此为证。
如果没谈好或者是发送到邮箱里,由你举证难度大一些,不过,还是有办法可以解决,此时应该举证责任应倒置由卖家拿出他发货的证据,临沂淘宝摄影电话:15266688319

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